Dua dekade berlalu sejak industri humas atau public relations (PR) merumuskan Barcelona Principles. Setiap lima tahun, International Association for Measurement and Evaluation of Communication (AMEC) menyempurnakannya agar tetap relevan dengan realitas komunikasi yang berubah cepat. Dinamai “Barcelona” semata karena pertama kali diadopsi pada sebuah pertemuan pengukuran di kota Barcelona, Spanyol—detail historis yang selalu membuatku tersenyum […]