Dari kacamata Public Relations (PR)—khususnya Government Public Relations (GPR)—komunikasi publik para pejabat di Indonesia saat ini masih menghadapi tantangan besar dalam hal konsistensi, empati, dan manajemen krisis, meskipun adopsi media digital terus meningkat. Idealnya, PR pemerintah berfungsi membangun hubungan timbal balik yang seimbang (two-way symmetrical communication) demi menciptakan kepercayaan publik (public trust) dan melayani masyarakat. […]