Bagi banyak praktisi public relations (PR) di Indonesia, pertanyaan yang paling sering menghantui setelah sebuah kampanye berakhir bukanlah “apakah pesannya menarik?”, melainkan “bagaimana kita membuktikan bahwa semua ini berhasil?”. Selama bertahun-tahun, profesi PR kerap terjebak pada metrik-metrik yang mudah dihitung namun minim makna—jumlah press release yang terbit, jumlah media yang hadir, atau besaran Advertising Value […]