Strategi PR (Public Relations) berbasis data atau data-driven PR strategies adalah pendekatan dalam public relations yang menggunakan data dan analitik untuk merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi kampanye PR. Dengan memanfaatkan data, praktisi PR dapat membuat keputusan yang lebih tepat, menargetkan audiens yang lebih relevan, dan mengukur efektivitas kampanye mereka dengan lebih akurat. Data bukan lagi sekadar renungan bagi para profesional public relations (PR).

Dapat dikatakan bahwa data telah menjadi tulang punggung pengambilan keputusan strategis dan pengukuran ROI (Return on investment (ROI)¹. Karena brand atau merek terus melangkah ke pasar yang kompetitif, sangat penting untuk menganalisis data secara real-time, mengidentifikasi tren, melacak sentimen audiens, dan mengukur efektivitas kampanye dengan sangat tepat.

Meskipun mengukur efektivitas PR tidak menjadi lebih mudah, sekarang lebih banyak alat analisis daripada sebelumnya untuk membantu tantangan ini. Para profesional kehumasan atau PR agency seperti SEQARA Communications dapat dengan aman mulai beralih dari metrik-metrik yang tidak penting seperti tayangan atau jangkauan, dan memberikan lebih banyak ruang pada angka-angka yang secara langsung mengaitkan anggaran yang dihabiskan untuk PR dengan hasil bisnis. Pendekatan seperti itu memastikan bahwa kampanye tidak hanya penuh dengan kreativitas tetapi juga selaras dengan tujuan organisasi, memberikan dampak yang terukur.

Langkah-langkah dalam Menerapkan Strategi PR Berbasis Data:

1. Penetapan Tujuan dan KPI (Key Performance Indicators): Tentukan tujuan yang jelas dan spesifik untuk kampanye PR, serta metrik yang akan digunakan untuk mengukur keberhasilan.
2. Pengumpulan Data: Kumpulkan data dari berbagai sumber seperti media sosial, survei, data penjualan, dan lainnya.
3. Analisis Data: Gunakan alat analitik untuk menganalisis data yang terkumpul dan mendapatkan wawasan yang berguna.
4. Perencanaan Strategi: Berdasarkan analisis data, buat rencana kampanye PR yang terarah dan terukur.
5. Pelaksanaan Kampanye: Jalankan kampanye PR sesuai dengan rencana yang telah dibuat.
6. Evaluasi dan Optimasi: Lakukan evaluasi terhadap kinerja kampanye PR, identifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan lakukan optimasi untuk kampanye selanjutnya. 

Tips strategi berbasis data

• Kunci untuk mengukur upaya komunikasi secara efektif mengharuskan kita untuk bergerak melampaui metrik tradisional yang bersifat vanity dan berfokus pada hasil bisnis. Meskipun metrik seperti tayangan media, keterlibatan, dan jangkauan mudah diukur, metrik tersebut tidak menunjukkan nilai sebenarnya bagi para eksekutif. Sebaliknya, fokuslah pada metrik pelacakan yang secara langsung terkait dengan tujuan bisnis.
• Strategi berbasis data dapat membantu membuat keputusan yang lebih cerdas dalam waktu yang lebih singkat. Ini adalah semacam integrasi antara membangun hubungan melalui penceritaan kreatif dan menyadari bahwa data yang ditampilkan kepada klien dan pemangku kepentingan adalah sesuatu yang mereka ingin Anda sampaikan.
• Mulailah dengan menetapkan garis dasar yang jelas untuk metrik utama yang penting bagi organisasi Anda. Hal ini termasuk juga lalu lintas situs web dari penempatan media yang diperoleh,
  kualitas pemberitaan yang diperoleh melalui liputan, pengiriman pesan dalam target publikasi, dan yang paling penting, bagaimana upaya Anda memengaruhi siklus penjualan dan perolehan pendapatan. Gunakan sistem CRM² organisasi Anda untuk melacak bagaimana penempatan media yang diperoleh berkontribusi pada perolehan prospek dan percakapan penjualan.
• Untuk melakukan hal itu, Anda perlu membuat pendekatan sistematis untuk melacak jumlah penempatan, otoritas domain outlet media, dan kualitas backlink yang mereka berikan. Hal ini menunjukkan bagaimana upaya PR berkontribusi pada otoritas digital jangka panjang dan visibilitas pencarian.
• Kembangkan kerangka kerja pengukuran terintegrasi yang menangkap bagaimana PR memperkuat upaya pemasaran lainnya. Misalnya, melacak bagaimana liputan media yang diperoleh mendorong keterlibatan media sosial, meningkatkan efektivitas konten yang dimiliki, dan mengurangi biaya media berbayar. Pandangan terpadu ini membantu menunjukkan peran PR dalam ekosistem pemasaran yang lebih luas dan membantu mengoptimalkan upaya Anda di masa depan sekaligus membuktikan nilai strategis hubungan masyarakat bagi organisasi Anda.

Penulis: Aditya Wardhana