Analisis sentimen merek atau brand sentiment analysis memanfaatkan teknologi canggih untuk mengumpulkan percakapan tentang merek di kanal digital, membaca nada emosional di balik setiap interaksi, lalu mengklasifikasikannya menjadi opini positif, negatif, atau netral guna menghasilkan insight yang bisa ditindaklanjuti. Praktik ini membantu tim PR seperti SEQARA Communications dan marketing merespons lebih cepat, menyempurnakan pesan, serta […]