Kompetisi di dunia bisnis saat ini memposisikan perusahaan untuk memiliki kemampuan lebih dalam menangani komplain pelanggan secara efektif. Ini menjadi salah satu kunci utama mempertahankan untuk mempertahankan reputasi dan loyalitas konsumen. Komplain bukan hanya sekadar keluhan, melainkan peluang emas untuk memperbaiki layanan, membangun hubungan yang lebih kuat, dan menunjukkan komitmen perusahaan terhadap kepuasan pelanggan. Di […]