Sebagai Chief Executive Officer (CEO) perusahaan, Anda merupakan pemain penting dalam keberhasilan upaya public relations Anda. Sikap Anda terhadap PR dan keterlibatan dalam proses tersebut dapat sangat memengaruhi efektivitas strategi PR Anda. CEO memainkan peran penting dalam PR dengan bertindak sebagai wajah perusahaan, menetapkan arah strategis untuk komunikasi, dan memastikan upaya PR selaras dengan tujuan bisnis, yang pada akhirnya memengaruhi persepsi publik dan membangun reputasi yang kuat.

Pertama-tama, penting untuk dipahami bahwa PR bukan sekadar pekerjaan untuk tim PR Anda. Ini adalah upaya seluruh perusahaan yang memerlukan keterlibatan dan dukungan dari semua karyawan, terutama para eksekutif tingkat atas. Anda harus terlibat aktif dalam pengembangan dan penerapan strategi PR Anda, memberikan bimbingan dan dukungan kepada tim PR.

Kedua, Anda harus menjadi pemimpin pemikiran dalam industri. Dengan berbagi keahlian dan wawasan dengan publik, maka dapat menjadikan diri Anda dan perusahaan sebagai otoritas tepercaya di bidang Anda. Hal ini dapat sangat meningkatkan reputasi merek dan meningkatkan visibilitas Anda di media.

Ketiga, Anda harus menyadari pentingnya kepemimpinan pemikiran dalam PR. Dengan memposisikan diri dan perusahaan Anda sebagai pemimpin pemikiran, maka Anda dapat membangun keunggulan kompetitif dan reputasi yang kuat di industri. Hal ini juga dapat membantu Anda untuk menarik dan mempertahankan bakat terbaik, serta meningkatkan loyalitas pelanggan Anda.

Berikut ini adalah gambaran yang lebih rinci tentang peran CEO dalam PR:

• Kepemimpinan Strategis: CEO menetapkan arah keseluruhan bagi perusahaan, termasuk strategi komunikasinya, dan memastikan bahwa upaya PR selaras dengan misi dan tujuan perusahaan.
• Juru bicara dan Pembuat Citra: CEO sering kali menjadi juru bicara utama bagi perusahaan, mewakilinya di media dan di acara-acara publik.
• Hubungan Media: CEO perlu membangun hubungan dengan jurnalis utama dan memahami nilai liputan pers yang positif.
• Manajemen Krisis: Pada masa krisis, CEO harus siap untuk berkomunikasi secara efektif dengan publik dan pemangku kepentingan (stakeholder), memastikan bahwa reputasi perusahaan terlindungi.
• Kepemimpinan Pemikiran: CEO dapat memanfaatkan posisi mereka untuk menjadi pemimpin pemikiran dalam industri mereka, membentuk narasi seputar perusahaan mereka dan memengaruhi opini publik.
• Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas: Dengan terlibat secara aktif dalam aktivitas PR dan berkomunikasi secara efektif, CEO dapat membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pemangku kepentingan, termasuk pelanggan, investor, dan karyawan.
• Komunikasi Internal: CEO juga berperan dalam komunikasi internal, memastikan bahwa karyawan mendapatkan informasi tentang berita dan pembaruan perusahaan, dan bahwa mereka selaras dengan visi dan nilai-nilai perusahaan.
• Kolaborasi dengan Tim PR: CEO harus berkolaborasi erat dengan tim PR mereka untuk mengembangkan dan menerapkan strategi komunikasi yang efektif.
• Keputusan Berdasarkan Data: CEO harus memanfaatkan data dan analitik untuk mengukur efektivitas upaya Humas mereka dan membuat keputusan berdasarkan data.
• Personalitas: Personalitas CEO juga penting, karena dapat memengaruhi persepsi publik terhadap perusahaan.
• Pergeseran Budaya: CEO dapat bertindak sebagai Chief Engagement Officer, khususnya selama perubahan haluan, dan dapat menggunakan posisi mereka untuk menandakan pergeseran budaya dalam perusahaan.

Singkatnya, sebagai CEO perusahaan Anda, keterlibatan Anda dalam PR sangat penting bagi keberhasilannya. Para CEO harus melibatkan tim humas mereka dalam percakapan sejak awal dan sering sehingga mereka dapat mengidentifikasi/mempersiapkan risiko dan membangun rencana komunikasi yang matang untuk peluncuran penting, baik secara internal maupun eksternal.

Dengan secara aktif mendukung tim PR, menjadikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran, dan mempromosikan kepemimpinan pemikiran dalam perusahaan, Anda dapat meningkatkan reputasi merek dan meningkatkan visibilitas Anda di media.

Penulis: Aditya Wardhana